PRIVACY STATEMENT(個人情報保護の宣言)
インターネット・オプショナルツアー予約サイトAlan1.netは、オンライントラベラーのみなさまから個人情報をお預かりしております。 Alan1.netはオンライントラベラーのみなさまが安心かつ便利に予約ができるようにするため、プライバシーの保護は非常に重要なことと考えており、 以下を重視して個人情報を取り扱うよう努めております。
2008年9月29日 代表取締役社長 荒木篤実
Alan1.netは、TRUSTeプライバシー・シールプログラムのライセンスを持っております。TRUSTeは、公正な情報使用の促進によってユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築く事をその目的としています。お客様のプライバシーに関するAlan1.netの取り組みを知っていただくために、プライバシー第三者認証機関の TRUSTeによる監査チェックの結果を公開することに同意しています。 お客さまが、Alan1.netがプライバシー・ステートメントを守っていないと感じた場合にはまず、Alan1.netにご連絡してください。 更にお客様が、Alan1.netの問い合わせの対応にご満足いただけなかった場合や問い合わせの受理の連絡がない場合、 十分な回答が得られない場合は、WebサイトからTRUSTeに( https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/ )にご連絡ください。 その時にはTRUSTeは、あなた方の問い合わせを解決すべくそのウェブサイトへ連絡します。
Alan1.netは、インターネットを利用したグローバルなアクティビティオプショナルツアーの予約サイトです。最低価格保証やボイスセンター(ユーザー体験記)等を特徴とし、ハワイ、オセアニアを中心にサービスを展開しています。
お子さまのサービスの利用について
クレジットカードを主とした決済を行っているため、会員の対象は基本的に18歳以上とさせていただいております。18歳未満の方のサイトの閲覧およびツアーの参加は可能ですが、会員登録はできませんのでご了承ください。
Alan1.netで利用しているドメインは以下のものになります。これ以外のドメインにつきましては、当社の運営するサイトではない可能性がございますので、ご不明な点はお問い合わせください。
正規ドメイン
Alan1.net http://www.alan1.net
メールアドレス @alan1.net *@の後ろに必ずalan1.netが付与されます。
Alan1.netは、 お客さまへのサービス提供に必要な個人情報のみをお預かりしています。お客さまの許可なく、デリケートな個人情報の収集はいたしません。
催行会社のみなさま
オンライン上で参加したいアクティビティを探している旅行者と御社をつなぎます!日々の予約管理は、専用管理画面で簡単操作。
ご希望の方はこちらからお問い合わせください。
Alan1.netを通じて申込いただいたお客様の情報は、アクティビティ申込ページに催行会社情報と移転される情報を明記し、事前に同意いただけるようになっております。 お客様の情報を保護するため、催行会社への情報の移転は弊社のシステムを通じてのみ執り行われるようになっております。 お客様が提供された個人情報の取扱等に不審な点がある場合には、弊社までご連絡ください。お問い合わせフォーム
Alan1.netが、収集した個人情報を当初の目的とは異なった利用目的で個人情報を利用することはありません。 もしも、二次目的で使用する場合には、サイト上もしくはメールにて変更点を通知し事前に同意をとります。 利用者には、Alan1.netが情報を使用してよいかどうかの選択権があり拒否することができます。
メールの処理と送付、ユーザーサポートの提供、システム開発、クレジット決済等の代行を他社に依頼する場合があります。Alan1.netは、これらの会社がサービスを履行するために必要な個人情報のみを提供しています。
個人情報の処理のために業務委託をおこなっている企業とは守秘義務の契約を結び、個人情報を保護する義務を負っています。これらの会社は、ユーザー情報の秘密を保持する義務を負い、それ以外の目的で情報を使用することはありません。
システム保守・データセンター:アイレット
決済:ベリトランス、ウェルネット
Alan1.netは外部の企業との個人情報の共有はしておりません。また、グループ会社であっても情報の共有はいたしません。
Alan1.netは、催行会社への予約の際に第三者提供を行っております。 お客様の事前の同意無しに、第三者への個人情報の提供はいたしません。 但し、お客様の身体、財産の保護に必要な場合や法令により開示が必要な場合には事前の同意無く提供を行うことがあります。
このウェブサイトは他のサイトへのリンクを含んでいます。
トラベルコちゃん、AB-ROAD、オクトパストラベル、グローバルトラベル、イーツアー、hawaiiactivities.com、Yahoo!JAPAN、催行会社、マガジンのバックナンバー。
このプライバシー・ステートメントはこのAlan1.netのウェブサイトによって収集される情報だけに適用されます。
その他のWebサイトのプライバシーに関する声明またはコンテンツについて、Alan1.netは責任を負うことができません。
Alan1.netからリンクしてご利用になる各Webサイトで、プライバシーに関する声明をお読みになり、個人情報の収集、使用の方法を理解することをお勧めします。
個人情報の損失、盗用および悪用と、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、管理的、技術的、物理的手段を含む措置を講じています。
当社が個人特定情報を保存するサーバーへのアクセスは、ID/PWを持った特定のユーザーしかできません。
更に一部データについては、オペレータ−が必要最小限の情報しかアクセスできないようにしております。
更にクレジットカード情報を含む個人情報については、複数のデータセンターに分散してセキュアな環境の中に保管されます。
技術的には予約取引に関するすべてのページでSecure Sockets Layer(SSL)暗号を使用しています。
SSL対応ブラウザの使用により、インターネット上で送信する個人情報とクレジットカード情報の機密性を保持することができます。
また、ユーザーから得た全ての情報は、当社社内での使用に限定されています。
請求関係あるいはカスタマーサービスを担当するスタッフなど、特別な業務を果たす為に個人情報を必要とする者だけがその特定情報にアクセスする事ができます。
スタッフは、端末を離れるときにはパスワードで保護されたスクリーンセーバーを使用しております。
更に、当社の全てのスタッフは当社のセキュリティ及びプライバシーに関する活動について常に最新の情報に保つよう、
部署によっては毎月、また全体的には半年に1回以上のプライバシーの重要性等の教育研修を実施しております。また、教育に関する記録もとっております。
尚、個人情報の管理を行うスタッフについては認定個人情報取扱従事者(CPA)の資格を取得しております。
もし当社のウェブサイトにおけるセキュリティについて質問等がありましたら、こちらにご連絡ください。
安心してご利用いただくために
インターネットをご利用の際には、個人情報の保護対策の実施をお願いいたします。
文字と数字を組み合わせたパスワードを使用し、頻繁にパスワードを変更してください。
Alan1.netのサイトを名のりユーザー様の個人情報を電話でおたずねすることはありません。
(ただし、催行中止・キャンセルの時の返金の場合には、メールもしくは、お電話で銀行口座情報をおうかがいすることがございます。)
ウェブサイト上で収集された個人情報は、オフラインで収集した情報や第三者から得た情報で補足されることはありません。
Alan1.netがプライバシー・ステートメントを変更する場合には、Alan1.netホームページ上に掲載します。当社がどのような情報を収集して使用しているか、ユーザーが常に知ることができる状態にしています。ステートメントの内容に変更があった場合には、Alan1.netはすみやかにそれを開示します。
ツアー予約サービスに関する会員さまからのお問い合わせは、会員さまにより高いレベルサービス付加価値を提供するため、会員登録いただいてからご質問を承るようにしております。
会員さまのプライバシーに関するAlan1.netのプライバシーポリシー、プライバシーステートメントや個人情報の収集、使用または開示に関するご質問は、会員さま専用のメールをご利用ください。担当者より5営業日以内に返答させていただきます。
アラン株式会社
東京都新宿区納戸町12 第五長森ビル3F
個人情報保護担当者:二木
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TRUSTeシールプログラムについて 第三者機関が審査・認証を行うことにより個人情報を扱うウエブサイトが利用者に対する信用度・信頼度を向上するために作られた個人情報保護の認証規格です。アメリカで誕生し、ヨーロッパ、アジア、オセアニア、アフリカ、中近東の世界26カ国で利用されております。 |
TRUSTeは、Alan1.netが個人情報保護をどのように実践しているかをお客さまにお約束しているものとお考えください。 具体的には、Alan1.netがお客さまのどのような個人情報を集め、どのように利用するのか、また、どういった企業を対象に情報の提供や共有をしているのか、 情報の紛失・悪用を予防するセキュリティはどのようになっているのか、また情報の誤りをお客さまがどのように修正でき、退会ができるのかについて記載しております。 Alan1.netは、個人情報保護をすすめ、健全な産業の発展のために、取引のある企業さまに対してTRUSTeの取得を推奨しています。