ハーツはビジネスシーンからプライベートまで安心の品質管理が売りの世界を代表するレンタカーのトップブランドです。
快適なドライブ旅行を過ごしていただくために様々なサービスを実施しています。現地営業所では、地図の無料サービスやホテルや観光施設の優待券を配布している場合もありますのでお役立て下さい。
←おすすめルートマップはこちらから！
＜ハーツのサービス＞
○ネバーロスト
ハーツが快適ドライブのために採用したＧＰＳナビゲーションシステム。
-日本語のガイダンスでご案内
-見やすい３Ｄ画像で矢印と道路を表示
-はじめででもわかりやすく簡単な操作性
○マルチリンガルサービス
24時間日本語のアシスタントサービス。現地で万が一の時にも安心です。
○緊急ロードサービス
万が一車にトラブルが発生した場合、24時間対応しています。（こちらも日本語による対応が可能です）
＜含まれるもの＞
○レンタル料
○走行距離無制限
○車両登録料
○燃料先払い制度（ＦＰＯ）
・返却時に燃料がからの状態で返却しても追加料金は発生しません。
・満タンの状態で返却いただいてもご返金は御座いませんのでご注意下さい。
○自動車損害賠償保険（補償額は州により異なります）
（車両損害補償制度、搭乗者障害、携行品保険、追加自動車損害賠償保険）
○追加運転者申請料（4名分まで申請できます）
○ネバーロスト（ナビゲーションシステム）
○空港使用料
○国税、州税、その他税金（一部税金を除く場合があります。）
プラン別詳細
フルサイズ
＜フルサイズ 代表車種：FORD TAURUS ＞
装備
○フルサイズ 2ドア または 4ドア
○乗員数：大人5名
○トランク容量：大型スーツケース 1個 小型スーツケース 2個
○オートマチック、エアコン付き
ご注意：乗員数、トランク容量、装備などは実際に配車される車種により異なる場合がありますので予めご了承下さい。代表車種またはそれと同等の車種の配車となります。
＊レンタル延長料金、アップグレード料金、その他の追加料金は含まれません。
フルサイズ代表車種 フォードトーラス
含まれるもの:
レンタカー
所要時間:
開催曜日:
日・
月・
火・
水・
木・
金・
土（無休）
ラグジュアリー
＜ミニバン 代表車種：LINCOLIN タウンカー ＞
装備
○乗員数：大人5名
○トランク容量：大型スーツケース 3個 小型スーツケース 2個
○2または4ドア、オートマチック、エアコン付き
ご注意：乗員数、トランク容量、装備などは実際に配車される車種により異なる場合がありますので予めご了承下さい。代表車種またはそれと同等の車種の配車となります。
＊レンタル延長料金、アップグレード料金、その他の追加料金は含まれません。
ラグジャリー代表車種リンカーンタウンカー
含まれるもの:
レンタカー
所要時間:
開催曜日:
日・
月・
火・
水・
木・
金・
土（無休）
ミニバン
＜ミニバン 代表車種：FORD フリースター ＞
装備
○乗員数：大人7名
○トランク容量：大型スーツケース 2個 小型スーツケース 2個
○ミニバン、オートマチック、エアコン付き
ご注意：乗員数、トランク容量、装備などは実際に配車される車種により異なる場合がありますので予めご了承下さい。代表車種またはそれと同等の車種の配車となります。
＊レンタル延長料金、アップグレード料金、その他の追加料金は含まれません。
ミニバン代表車種 フォードフリースター
含まれるもの:
レンタカー
所要時間:
開催曜日:
日・
月・
火・
水・
木・
金・
土（無休）
SUV
＜プレミアム 代表車種：NISSAN エクステラ ＞
装備
○スタンダード 4WD
○乗員数：大人5名
○トランク容量：大型スーツケース 3個 小型スーツケース 3個
○4WD、オートマチック、エアコン付き
ご注意：乗員数、トランク容量、装備などは実際に配車される車種により異なる場合がありますので予めご了承下さい。代表車種またはそれと同等の車種の配車となります。
＊レンタル延長料金、アップグレード料金、その他の追加料金は含まれません。
SUV 代表車種 日産エクステラ
含まれるもの:
レンタカー
所要時間:
開催曜日:
日・
月・
火・
水・
木・
金・
土（無休）
よくある質問
- 海外での運転は初めてなので、とても心配なのですが。。
ハーツなら、現地で日本語サービスもありますから安心してお申し込みいただけます。
- ハーツの会員なのですが、会員のメリットは使えますか？
Hertz社の法人会員、No.1クラブゴールド会員、などのクローズドなHertz独自の特典はAlan1ではお使いいただけませんが、Alan1会員サービスである５％ポイントバックなどは通常通りご利用いただけます（つまりHertz社とAlan1のそれぞれの会員特典の併用は不可です）。
- 21歳以上25歳未満なのですが、レンタルはできますか？
はい、現地で年齢確認をする際に、追加チャージを払えば利用可能です（A〜Fクラスは1日あたりUS$27から。*2006/10現在。貸出クラスやご利用の場所により金額は異なります）
- 追加ドライバーも現地で運転できますか？
はい、1日あたり一人につきUS$9を、現地デスクでレンタカー受取時に支払うことで申込者以外も運転が可能です（もちろん年齢条件25歳以上を満たしている場合です。金額は2006/10現在。ご利用の場所により異なる場合があります）
- 借りた場所以外での乗り捨て（Drop off）は可能ですか？
原則、借りた場所に返す規約ですが、可能な場合もあります（ただし別途料金がかかる場合があります）ので、ご希望の方は、現地デスクにてチェックイン時に必ずご確認ください。
- アメリカ本土で借りる場合、国境を超えて（カナダやメキシコなど）運転してもOKですか？
元の借りた場所へ車を返すことを前提にOKです。ただしメキシコへ越境する場合は、特別な保険に別途現地で加入していただきます。
- 深夜、早朝など係員がいない時間帯に返却となった場合はどうするのですか？
エクスプレスリターンを利用できます。 契約書の封筒、あるいは契約書の裏面に返却時間、走行距離、燃料残量等を記入します。キーはクルマに付けたままにします。「EXPRESS RETURN」と書かれたポストに記入した封筒（あるいは契約書）を投函します。契約書の控えは大切に保管してください。追加料金等は借りる時に提示したクレジットカードに請求されます。
ご注意・ご案内 （全プラン共通）
予約時に必要な情報
- 4日以下の期間でレンタルされる場合は、「日数」のプランをお選び頂き、レンタル日数のご入力下さい。5〜7日間でレンタルされる場合は、「週間」の料金が適用となりますの「週間」のプランよりご予約をお願いします。
参加時に必要な服装・持ち物
クレジットカード
／パスポート（本人・年齢確認、航空機搭乗、国境通過等のため）
／国際運転免許証
／有効な運転免許証
重要事項:
【レンタカーご利用までの流れ】
１）Ａｌａｎ１．ｎｅｔで予約し、Hertzの予約確認書をメールにて受け取る。
Alan1.net にてご予約が確定いたしますと、メールにてHertzレンタカー専用の予約確認書（PDF形式ファイル）をお送り致します。こちらのクーポンをプリントアウトして下さい。（Ａｌａｎ１．ｎｅｔのバウチャーでは、レンタルができませんのでご注意下さい。）
２）レンタルする当日、マイアミ空港到着後、Car Rentalのサインに沿って空港ターミナルを出ていただき、Hertzのロゴの着いたシャトルバスにお乗り下さい。
３）Hertzカウンターにて日本の運転免許証、国際運転免許証、ご契約者名義のクレジットカードを予約確認書と一緒にご提示し、車のキーをお受け取り下さい。
【返却場所】
返却場所は、マイアミ空港ハーツ営業所となります。それ以外の場所での返却については、当日カウンターにてご確認下さい。
【返却時間】
ご返却は、レンタル日数×24時間後でお願い致します。返却時間を延長した場合は、延長料金が発生いたしますので現地にてお支払い下さい。
例：10月1日 10時より3日間のレンタルの場合 → 返却日 10月4日10時までに返却
【ご利用条件】
満２５歳以上で、有効な日本の運転免許証、国際免許証、本人名義のクレジットカードを所持している方に限ります。現地カウンターで必ずこれらの提示が必要です。（尚、21歳以上の方は現地で追加料金を払うことでお申し込みが可能）。
【緊急時/万が一の場合の連絡先】
緊急の連絡が必要になったとき、または事故を起こした場合はただちに下記まで電話をし、"Japanese Please"といって日本語のわかるスタッフの対応を求めてください。
Hertz 全米フリーダイアル
TEL:1-800-654-3131
【1週間以上でご利用の場合】
1週間以上で週単位でない日数でご利用の場合（8日間、9日間、16日間 など）は、レンタル日数でお申し込み下さい。ご予約完了時に、週単位での価格を適用して調整させていただきます。
海外ホテル予約専門サイト