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予約キャンセル方法と、返金の流れは?
スマートフォンのメールアドレスが会員登録携帯のメールアドレス欄から登録できないのですが?
代理予約とは何ですか?
777キャンペーン モニターツアーとは?
モニターツアーの予約変更、キャンセルの方法は?
モニターツアーを規定人数より多く申し込みたいのですが可能ですか?
モニターツアーは同じツアー内なら別プランでも適応されますか?
迎えの場所や時間についてはいつ連絡がくるのですか?
予約をキャンセルしましたが、コンビニ・銀行振込みの場合の返金方法は?
確認メールが届きません。
キャンセルした場合、返金はどのようになりますか?
パスワードを忘れました。
リクエスト結果がまだ届きませんが、いつまでに連絡がありますか?
ホテルのどこにいればよいですか?
集合場所を教えてください。
スマートフォンで予約をした為バウチャーの発行ができないのですが、バウチャーの出ている画面を提示して参加できますか?
宿泊ホテルが送迎対象か教えてください。
バウチャーは必要ですか?
プリンタがなく、バウチャーを印刷できません。
空港へのお迎えやお送りは可能ですか?
バウチャーが表示されず、印刷ができません。
予約方法を教えてください。
「最低価格保証」、「高いよアランワンちゃん」とは何ですか?
予約申込から参加までの流れを教えてください。
参加体験談の書き込み方法は?
支払いはどのような種類がありますか?
キャンセル待ちをする方法は?
登録料・年会費はかかりますか?
コンビニ・銀行払いの支払い方法に関して詳細を教えてください。
リクエストを変更する方法は?
リクエスト中のものを取り消す方法は?
引き落としはいつになりますか?
「リコンファーム」「リコンファメーション」とは?
予約はできていますか?
参加日(時間)の変更方法は?
バウチャーはどうやって受け取るのですか?
リクエスト結果を携帯メールに連絡してもらうことはできますか?
何日前までに予約をすればいいですか?
他サイトでAlan1.netよりも安いオプショナルツアーを見つけました。
支払い方法の選択はどこでできますか?
参加者別の支払いは可能ですか?
体験談でたまったポイントは何ポイントですか?
過去の体験談を削除する方法は?
いつ頃結果がわかりますか?
催行人数に達していない仮予約とのことですが、現時点での参加人数は?
仮予約の場合、支払いはいつ発生しますか?
仮予約期間は決まっていますか?
仮予約とは?
カレンダーから希望日を選べません。
宿泊ホテルが決まっていませんが予約できますか?
返金先となる銀行口座の連絡方法は?
帰りのホテル到着時間は何時ですか?
友人宅に泊まる場合はどのように登録すればよいですか?
宿泊ホテルの登録を間違えたので修正したいのですが。
宿泊ホテルを変更しましたがどこから連絡すればよいですか?
宿泊ホテルが決まりました。
ホテルのどこにいればよいですか?
集合場所の地図はありますか?
過去の体験談を編集する方法は?
支払い方法の変更はできますか?
日本円でいくらになりますか?
振込手数料はかかりますか?
参加者とクレジットカード名義人が違います。問題ありますか?
会員者名の変更方法は?
現地で予約を確認する方法はありますか?
予約カレンダーにキャンセル待ちのマーク(△)が見つかりません。
複数のクレジットカードに分けて支払いできますか?
空き状況を教えてください。
人数の変更方法は?
メールアドレスの変更方法は?
一番良い席が取れる日を教えてください。
ホテルリストにないホテルは送迎がつかないのですか?
メール受信用に携帯電話のメールアドレスは登録できますか?
スマートフォンを含む携帯電話のメールアドレスで会員登録はできますか?
携帯電話番号の欄が必須入力となっていますが、持っていない場合は?
ホテルのリストに宿泊ホテルがありませんが、どのように登録すればよいですか?
宿泊ホテルが決まっていませんが予約できますか?
プランの変更方法は?
登録した個人情報の変更方法は?
現地での連絡先を教えてください。
同伴者名/参加者名の変更方法は?
予約がとれたかどうか電話で連絡してもらえますか?
予約が完了したか確認できないまま出発してしまいますが、どうすればいいですか?
会員登録の解除方法は?
体験談が削除されているようなのですが。
「アラポン」とは何ですか?
集合場所を変更することはできますか?
ポイントはどのようなとき付与されるのですか?
参加オプショナルツアーに関するポイントはいつ付与されますか?
ポイントはどうやって使うのですか?
クレジットカードの決済通貨は?
Alan1.net への問合せ方法は?
レートはいつのものが適用されますか?
ピックアップ場所を変更することはできますか?
催行会社への問合せ方法は?
催行会社の電話番号がつながらないようです。
参加者全員の名前は登録しなくていいのですか?
キャンセル待ちをしていますが、予約が取れるのはいつ頃ですか?
現地での全額払いは可能ですか?
予約カレンダーの×、●、□、△の意味は?
リアルタイム予約とは?
見積もりをお願いできますか?
申込者と実際の参加者が違いますが大丈夫ですか?
最初に登録したクレジットカードでなく、後から登録したほうで引落ししてくれますか?
まだ参加していないのに引落し明細が届きましたがなぜですか?
ピックアップホテルと違う場所までのお送りは可能ですか?
アクティビティマガジンの購読方法は?
アクティビティマガジンはいつ届きますか?
与信限度額がオーバーしてしまいそうなのですがどうしたらよいですか?
リクエスト予約とは?
代理予約の申請方法は?
申請をしましたが回答はまだですか?
最低価格の対象にならないことはありますか?
振込期限を延長していただけますか?
振込みましたが着金していますか?
OS・ブラウザ動作確認
FAQを読んだのですが分からないことがあります。
二重に予約してしまったかもしれないのですが確認できますか?
バウチャーの名前と参加者の名前が違いますが大丈夫ですか?
宿泊ホテルの連絡、変更方法は?
キャンセル時の返金額はどのレートが適用されますか?
現地でキャンセルしたい場合はどうすればいいのですか?
クレジットカードを変更したいのですが可能ですか?
ツアーページやバウチャーに表示されている金額は税込みですか?
個人情報は漏れませんか?
ピックアップ時間をずらすことはできますか?
宿泊先とは別のホテルへのピックアップをお願いしたいのですが、可能でしょうか?
送迎付きで予約したのですが、直接現地に行くことはできますか?
領収書をいただけますか?
代理で予約したので、参加者に直接バウチャーを送って欲しいのですが。
バウチャーは直接窓口に持っていけばよいのでしょうか?
ポイントの有効期限は?
ポイントの使用条件はありますか?
ポイント使用の申請期限はありますか?
ポイント利用の手続きをしたのですが、手続き完了はどうやって確認できますか?
現在、予約中のオプショナルツアーのポイントを今回の旅行中に使用できますか?
現地でリコンファームの電話をするよう記載がありましたが、電話しなくてはいけませんか?
一度予約したツアーをキャンセルし別のツアーを再度予約した場合、支払い方法はどのようになりますか?
現地催行会社の連絡先を教えて下さい。
参加の前日は現地にいません。どうすればよいですか?
英語でのリコンファーム方法を教えてください。
雨天で中止の場合、料金は全額返金されますか?
海外からクレジットカード以外の方法で料金を支払うことはできますか?
ピックアップ場所と時間が「催行会社からのご連絡をお待ちください」とあります。どのように連絡がきますか?
「マイページ」に「ポイントを使う」ボタンが表示されないのはなぜですか?
「最少催行人数」とはなんですか?
申請後の予約方法は?
キャンセルをしましたが、いつどのように返金されますか?
「ピックアップ場所:Customer's Hotel」 とはどこですか?
返金額はどのレートが適用されますか?
返金日はいつですか?
クレジットカード情報を削除できないのですが?
申請時の注意事項を教えてください。
バウチャーは参加者全員が持っていくのですか?
二人で異なるプランの申込み方法は?
ピックアップ時間をずらしていただくことは可能ですか?
予約再確認メールはいつごろ届くのですか?
解散場所を変更することはできますか?
支払額はバウチャーのSuggested Retail Priceですか?思っていた金額と違います。
バウチャーを忘れてしまったのでホテルにFAXで送ってもらえますか?
コンビニ・銀行振込の場合はどのように差額調整されますか?
仮予約をキャンセルすることはできますか?
予約日は現地時間ですか?
英語に自信がないのですが、言語が英語のツアーに参加できますか?
電話やメールで予約はできますか?
電話で質問や相談はできますか?
現地で申込みできますか?
予約を何度か試しているができません。どうしたらよいですか?
クレジットカード情報は漏れませんか?
クレジットカードがエラーで進めません。どうしたらいいですか?
キャンセル待ちの取消方法は?
コンビニ支払いでエラーがでるのですがどうしたら良いですか?
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