4月2日の感動ライトアップアユタヤに参加しました。
日本での予約後に送られてくるメール(バウチャー券)をプリントアウトして持って行き、当日はそれを頼りに待ち合わせ時間前に行ったのだが、時間になっても現地係員らしき人はおらず、現地のツアーデスクに確認するために電話を探すのに一苦労し、伊勢丹のデパート内に入り英語で公衆電話の場所を尋ねたのだが、どの人にも英語が通じず、近くのショップの店員に携帯電話を貸してもらったが、最終的にお礼として100バーツ支払うことになった。
急いで現地ツアーデスクに『待ち合わせ場所・・チットロム駅近く伊勢丹1階お花屋さん側入り口』と書いてあるのでそこにいるのだが誰もいない。と、言ったところ、逆に「何のことですか?」と言われ、謝られることが一切なかった。
すぐにツアーガイドさんに連絡をしてくれて、ツアーに参加することが出来たが、待ち合わせ場所まで走って向かうことになり、他の参加者にも待たせてしまって迷惑をかけてしまったと思う。
ガイドさんに予約券を見てもらったところ、この待ち合わせ場所は半年ぐらい前まで使用していたところで、現在はインターコンチネンタルホテルに変わったとのことでした。
ツアーの内容は象の乗り心地はそれほど良いものではなかったが、初めて乗ったことと、天気も良く、写真も何枚か撮ってもらうことが出来て良かった。アユタヤのライトアップは、日没後はあんまり見れなかったので、もう少しライトアップされているところを見れたら良いと思った。全体的にライトの明かりが弱いので、きれいに写真を撮るのが難しいと思う。
ガイドさんがたくさん写真を撮ってくれるので、そこは良かった。
催行会社からのコメント
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今回ツアースケジュール、お迎えのご案内メール、リコンファメーションメールにおいて、インターコンチネンタルホテルお出迎えのご案内をさせていただいておったのですが、ツアーガイドページの一箇所に、旧お迎え場所のご案内が記載されたままでおりました。大変申し訳ございませんでした。
現時点で誤った該当箇所は修正させていただきましたが、二度とこのようなことのないようその他ツアー情報含めチェックするとともに、少しでもお客様にご満足いただけるよう細かな情報の加筆等も対応させていただきました。
今回は貴重なご旅行にも関わらず大変申し訳ございませんでした。
お詫び含め、別途個別にご連絡させていただきます。