メコンデルタ・ツアー（ホーチミン発）の参加体験談 -Alan1.net-

Waka！様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
また、メコンデルタの大自然をお楽しみ頂けましたでしょうか。

しかしながら、当日は幾つか至らぬ点があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
Waka！様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、
謹んでお詫び申し上げます。

頂きました貴重なご意見を、今後の課題と致しまして
ガイド教育、弊社の向上に努めて取り組んで参ります。

ホーチミンはベトナム最大の都市であり、近代化が進んでおりますが、
郊外やその他地方では情緒あるベトナムの風景を垣間見ることができます。
ぜひまたベトナムへお越しいただけますと幸いでございます。
ありがとうございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
黒岩

yotch様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
当日は非常に多くの方がメコンデルタツアーにご参加され、
集合場所も混雑していたかと存じます。

スタッフは各お客様の予約状況等全て把握しておりますので、
ツアー別に大型バスの到着をお待ちしている状況でございました。
ベトナムの交通規制により、長時間バスが路上に停車することが禁止されております。
お客様がある程度集合されてから、バスへの乗車ご案内をさせて頂いております。
日本とは交通規制の状況が異なりますことをご理解頂けますと幸いでございます。

また集合時間に到着されていらっしゃらないお客様にお電話等で
確認を行なっておりましたので、
その他お客様にはお待ち頂く時間があり、申し訳ございませんでした。
上記に関してお待ち頂いているお客様に説明が不足しており、
申し訳ございませんでした。

また、弊社では専用車で行くメコンデルタツアーのご案内もございます。
グループツアーは格安料金でご案内をさせて頂いております分、
団体移動となり、他のお客様をお待ち頂くこともございます。

専用車ツアーは専用車、専属ガイドが同行しますので、
スムーズにご案内が可能でございます。

この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ベトナムにお越し頂けますと
幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

TNK&APTトラベルJAPAN
黒岩

アオザイ様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
メコンデルタツアーは最も人気ツアーであり、多くの方にご好評頂いております。

弊社は英語セクションもございますので、英語ツアーでのご参加も可能ですが
お食事内容や、保証面など内容が異なります。
また、日本人のお客様との感覚の違いや、言葉の問題により、トラブルが起きやすい部分もございます。

お手洗いはベトナムの田舎へ向かいますので、都市ホーチミンとは
異なる部分がございますことを、ご理解頂けますと幸いでございます。

今後も弊社ツアーにご参加頂くお客様にはご満足頂けるよう、
スタッフ一同努めて取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
黒岩　美妃